comunicación corporativa
Hay un elemento, una circunstancia que condiciona mucho la labor de la organización, como la respuesta del público. Y ese es el entorno o el contexto. Las organizaciones siempre han comunicado, sólo que en cada momento los elementos que integran esa estrategia y esas acciones de comunicación han estado condicionados por el contexto cultural, sociológico, tecnológico, económico…
La historia de la comunicación corporativa está por definir, pues es una disciplina que hasta hace poco no se ha ido definiendo.
Vamos a remontarnos a las civilizaciones antiguas, y allí no se puede hablar de comunicación corporativa. Pero sí hay comunicación, son reinos, imperios… con una cabeza visible. Es un contexto económico en el que hay comercio y hay que ser competitivo para vender, e intuitivamente, a alguien se le ocurre cantar las alabanzas de su producto para ver si vende.. Es una estrategia de comunicación espontánea.
En la Grecia Clásica ya hay una democracia clásica, aunque la mayor parte de ciudadanos no podían participar en la política de la polis. Pero una parte de los mismo sí que tenía el poder de decidir y la necesidad de imponerse por los argumentos. Se imponían con la persuasión. Hay estrategias para una eficaz comunicación verbal, y además es en aquella época cuando surgieron los primeros teóricos de la retórica. E incluso, las pautas que dan los retóricos clásicos nos servirían hoy para estructurar una campaña publicitaria. Para conseguir la reacción de un público es necesaria la libertad. Y no podemos hablar de comunicación corporativa pues el público de aquella época no tiene libertad de responder de una manera o de otra, tenía que responder de una sola manera concreta, la manera en la que se le imponía.
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El Roma ocurrió, por otro lado, la profesionalización del comercio. Fue síntoma de cambio enorme en el contexto económico, y siente una nueva necesidad. Se creó con ello la necesidad de vender entre otras cosas por medios de las estrategias de comunicación. El contexto cultural también tuvo que ver en las estrategias de comunicación. Esa comunicación es visual y tremendamente inocente. Se van produciendo cambios que generan nuevas capacidades y condicionan las respuestas. La gente cada vez más sabe leer, es más culta…